Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025
Questa informativa descrive come Visiona+ raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
- Denominazione: Visiona+ S.r.l.
- Sede legale: Via della Salute 22, 00100 Roma (RM), Italia
- Telefono: +39 06 123 4567
- Email: [email protected]
- P.IVA: 12345678901
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la navigazione del sito e l'effettuazione di ordini, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati forniti volontariamente:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione
- Informazioni relative all'ordine
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Riferimenti da altri siti web
- Cookie e tecnologie simili
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Finalità contrattuali (art. 6, comma 1, lett. b GDPR):
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Spedizione dei prodotti ordinati
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Gestione di resi e rimborsi
Finalità di legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f GDPR):
- Prevenzione di frodi e attività illecite
- Miglioramento del sito web e dei servizi offerti
- Analisi statistiche aggregate e anonime
- Sicurezza informatica
Finalità basate sul consenso (art. 6, comma 1, lett. a GDPR):
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto via email o telefono
- Profilazione per offerte personalizzate
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali è basato su:
- Esecuzione del contratto: per l'elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi richiesti
- Consenso dell'interessato: per attività di marketing e profilazione
- Legittimo interesse: per la sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili
5. Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e/o manuali, con modalità e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Misure di sicurezza implementate:
- Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari e sicuri
- Sistemi di monitoraggio per rilevare accessi non autorizzati
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
Categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi logistici: per la spedizione dei prodotti
- Processori di pagamento: per l'elaborazione delle transazioni
- Fornitori di servizi IT: per l'hosting e la manutenzione del sito
- Consulenti e professionisti: per assistenza legale, fiscale e amministrativa
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto sono designati come Responsabili del Trattamento secondo l'art. 28 del GDPR e sono contrattualmente obbligati a implementare misure di sicurezza adeguate.
7. Trasferimento dei Dati
I tuoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello di protezione adeguato, o attraverso l'implementazione di garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.
8. Tempi di Conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di navigazione: massimo 24 mesi
- Cookie tecnici: sessione di navigazione o secondo le impostazioni del browser
9. Diritti dell'Interessato
Secondo il GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze
- Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate situazioni
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Come esercitare i tuoi diritti:
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a: [email protected]
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.
10. Cookie Policy
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione:
Tipologie di cookie utilizzati:
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
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Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il banner dei cookie presente sul sito.
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.
12. Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
13. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 06 123 4567
- Indirizzo: Via della Salute 22, 00100 Roma (RM), Italia
Diritto di reclamo:
Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
Garante Privacy: www.gpdp.it
14. Data Protection Officer (DPO)
Abbiamo designato un Data Protection Officer che puoi contattare per questioni relative alla protezione dei dati:
- Email DPO: [email protected]
- Indirizzo: Via della Salute 22, 00100 Roma (RM), Italia